Często zadawane pytania (FAQ)

🛍️ O Shopello i naszych usługach

Czym jest Shopello?
Shopello to usługa porównywania cen, która zbiera produkty od setek sprzedawców internetowych na jednej platformie. Ułatwiamy wyszukiwanie, porównywanie i znajdowanie najlepszej ceny – ale sami nie sprzedajemy produktów.

Czy sprzedajecie produkty bezpośrednio przez Shopello?
Nie. Shopello nie prowadzi własnego sklepu internetowego. Gdy znajdziesz u nas produkt i klikniesz dalej, zostaniesz przekierowany do sklepu, który sprzedaje ten produkt. Wszystkie zakupy odbywają się bezpośrednio u sprzedawcy.

Dlaczego powinienem używać Shopello?
Z Shopello możesz:

• Porównywać ceny z wielu różnych sklepów
• Odkrywać nowe marki i produkty
• Znaleźć inspirację w modzie, urodzie, domu i technologii
• Znajdować aktualne zniżki i promocje

📦 Zamówienia, dostawa i zwroty

Jak zamówić produkt, który znalazłem na Shopello?
Klikając na produkt u nas, zostaniesz bezpośrednio przekierowany do sklepu, który sprzedaje ten artykuł. Tam dokończysz zakup jak zwykle.

Mam pytanie o moje zamówienie – z kim się skontaktować?
Ponieważ Shopello nie sprzedaje produktów, musisz skontaktować się ze sklepem, w którym złożyłeś zamówienie. Dane kontaktowe sklepu znajdziesz na ich stronie internetowej.

Czy mogę zwrócić artykuł przez Shopello?
Nie. Zwroty, wymiany i reklamacje zawsze załatwia się bezpośrednio ze sklepem, w którym kupiłeś produkt. Shopello niestety nie może pomóc w tych sprawach.

💳 Płatności i ceny

Dlaczego cena czasami różni się między Shopello a własną stroną sklepu?
Aktualizujemy ceny i informacje o produktach na bieżąco, ale czasami sklepy mogą zmienić cenę lub stan magazynowy, zanim zostanie to u nas zaktualizowane. Zawsze obowiązuje cena sklepu.

Skąd mam wiedzieć, że ceny są prawidłowe?
Współpracujemy tylko z poważnymi i wiarygodnymi sprzedawcami internetowymi. Aby być całkowicie pewnym, zalecamy zawsze sprawdzenie ceny i warunków bezpośrednio w sklepie przed dokończeniem zakupu.

🛡️ Bezpieczeństwo i zaufanie

Czy zakupy przez Shopello są bezpieczne?
Tak! Gdy klikniesz do sklepu, wszystkie płatności i obsługa zamówień odbywa się bezpośrednio u sprzedawcy. Wymieniamy tylko ugruntowanych i wiarygodnych sprzedawców internetowych.

Jak wybieracie, które sklepy mogą uczestniczyć?
Współpracujemy z poważnymi i renomowanymi sprzedawcami internetowymi. Celem jest zapewnienie bezpiecznego doświadczenia zakupowego z szerokim i aktualnym asortymentem.

🔎 Wyszukiwanie produktów i asortyment

Dlaczego nie zawsze znajduję produkt, którego szukam?
Mamy miliony produktów w naszej bazie danych, ale może się zdarzyć, że niektóre sklepy nie są jeszcze do nas podłączone. Asortyment jest jednak stale aktualizowany.

Czy możecie dodać produkty z konkretnego sklepu?
Chętnie przyjmiemy wskazówki! Choć nie możemy obiecać, że wszystkie sklepy staną się partnerami, zawsze staramy się rozszerzyć asortyment, aby porównanie było jeszcze lepsze.

Dlaczego ten sam produkt jest pokazywany z kilku różnych sklepów?
To część naszej usługi – abyś mógł łatwo porównać ceny, warunki i opcje dostawy przed podjęciem decyzji.

📬 Inne

Czy mogę zapisać się na oferty?
Planujemy oferować newsletter z aktualnymi promocjami i wyprzedażami. Do tego czasu zawsze możesz być na bieżąco odwiedzając Shopello.pl.

Jak skontaktować się z Shopello?
Możesz skontaktować się z nami przez formularz na naszej stronie kontaktowej lub e-mailem na [email protected]. Pamiętaj: Jeśli Twoje pytanie dotyczy zamówienia, musisz skontaktować się bezpośrednio ze sklepem.